2023年10月自考00144企業管理概論試題及標準答案.docx

1、2023年10月高等教育自學考試全國統一命題考試企業管理概論試卷(課程代碼00144)一、單項選擇題:本大題共20小題，每小題2分，共40分。1.某公司營銷總監直接領導6名營銷經理。數字“6”表示的是企業組織結構的（ B ）A.管理層次 B.管理幅度C.管理深度 D.管理長度2.對企業家行為的約束中，由會計師事務所、審計事務所等中介組織形成的約束類型是（ D ）A.合同約束 B.組織機構約束C.公司章程約束 D.社會約束3.某企業成長速度放緩但利潤率提高，其所處的生命周期階段是（ C ）A.培育期 B.成長期C.成熟期 D.衰退期4.某電腦制造商新推出的產品定制平臺允許消費者自主選擇電腦軟硬件

2、配置，并將客戶定制需求數據直接導入制造管理系統。這種商業模式創新方式是（ D ）A.收入模式創新 B.合作模式創新C.產品模式創新 D.生產模式創新5.某企業依托現有市場平臺，導入各種有市場關聯性的新產品。這種產品-市場組合戰略是（ C ）A.市場滲透 B.市場開拓C.新產品開發 D.多元化經營6.波士頓矩陣中，處于市場需求增長率和相對市場占有率“雙高”位置，同時也是企業資源主要消耗者的業務區域是（ A ）A.明星區 B.瘦狗區C.野貓區 D.現金牛區7.某企業通過并購相同行業中工藝相近的其他企業實現成長。這種成長戰略屬于（ B ）A.前向一體化 B.橫向一體化C.后向一體化 D.混合多元化8

3、.我國H公司在國際化戰略實施初期，用產自深圳的智能手機順利進入東南亞移動通訊終端市場。這種國際市場的進入方式屬于（ D ）A.特許經營 B.合資C.許可證 D.出口9.企業文化可以通過企業本身和企業員工不斷對整個社會產生影響。這反映了企業文化功能中的（ B ）A.導向功能 B.輻射功能C.約束功能 D.激勵功能10.某專業音頻分享平臺將其智能軟件助手命名為“小雅”。這體現的企業文化建設原則是（ C ）A.目標原則 B.績效原則C.親密原則 D.卓越原則11.為獲取企業發展所需的人力資源，企業需要預測人力資源的數量和類型。這項工作指的是（ A ）A.人力資源規劃 B.職務分析C.員工招聘 D.員

4、工培訓12.在市場低迷的情況下，K公司某員工爭取到一筆巨額海外訂單，之后公司頒給該員工“杰出貢獻獎”。該公司采用的績效考核方法是（ C ）A.強制分布法 B.排序考評法C.關鍵事件法 D.360度績效考核法13.某電動汽車公司根據顧客需求特征在不同地區的差異，將國內市場劃分為東北區、西北區、華北區、東南區、西南區等子市場。這種市場細分的方式屬于（ D ）A.行為細分 B.人口細分C.心理細分 D.地理細分14.某科技公司將一款頂配的折疊屏手機集中投放到高端成功人士市場。這種目標市場選擇模式屬于（ A ）A.集中化 B.產品專門化C.市場專門化 D.全面化15.消費者在使用共享充電寶時，充電服務

5、的生產與消費同時發生。這反映的服務性生產的基本特征是（ B ）A.無形性 B.不可分性C.異質性 D.時效性16.高速公路服務區要掌握給定時間內進入服務區的顧客平均數，最適合采用的衡量指標是（ A ）A.到達率 B.服務率C.最佳營運水平 D.產能利用率17.某手表制造商的質量監測系統可以將手表的誤差控制在正負五秒之內。這反映了手表質量特性中的（ A ）A.性能 B.可維修性C.安全性 D.經濟性18.在神舟飛船項目中，眾多合作者之間需要開展廣泛的協調，按照特定順序執行許多活動。這體現的項目特性是（ C ）A.目的性 B.獨特性C.相互依賴性 D.周期性19.股利所有權與股票本身分離的日期指的

6、是（ B ）A.股利宣告日 B.除息日C.股權登記日 D.股利發放日20.某智能手機硬件制造商開發出具有獨立知識產權的手機操作系統。這種向技術相關領域發展的滲透性創新形式屬于（ D ）A.向上游產品領域滲透 B.向工藝相近領域滲透C.向下游產品領域滲透 D.向有互補關系的產品領域滲透二、簡答題:本大題共6小題，每小題4分，共24分。21.簡述企業流程再造的實施過程。答：(1)分析現有流程；(1分)(2)分析當前的市場需求；(1分)(3)采取綜合措施，實施企業再造。(2分)22.簡述實施差異化戰略的優勢。答：(1)形成進入障礙；(1分)(2)降低顧客價格敏感程度；(1分)(3)增強討價還價能力；

7、(1分)(4)防止替代品威脅。(1分)23.簡述企業文化的層次結構。答：(1)物質文化層；(1分)(2)制度文化層；(2分)(3)精神文化層。(1分)24.簡述全面質量管理的特點。答：(1)顧客滿意是全面質量管理的基本出發點；(2)全面質量管理是全面的管理；(3)全面質量管理是全過程的管理；(4)全面質量管理是全員參加的管理；(5)全面質量管理所采用的方法是多樣化的?！驹u分參考】每點1分，答對任意4點即給4分。25.簡述項目管理的核心內容。答：(1)項目范圍管理；(1分)(2)項目時間管理；(1分)(3)項目成本管理；(1分)(4)項目質量管理。(1分)26.簡述技術創新的特點。答：(1)市場

8、性；(1分)(2)收益性；(1分)(3)系統性；(1分)(4)風險性。(1分)三、計算題:本大題共2小題，每小題6分，共12分。計算結果保留兩位小數。27.甲公司2022年末稅后凈利潤為12億元，2023年預計投資項目需要資金6億元。甲公司的目標資本結構為:負債資本占40%，股東權益資本占60%。公司多年來一直采用剩余股利政策。(1)根據目標資本結構的要求，計算甲公司2023年投資方案所需的權益資本數額；答：660%=3.6(億元) （2分）(2)在滿足投資方案所需的權益資本數額條件下，計算甲公司2022年可用于發放股利的數額;答：12-3.6=8.4(億元) （2分）(3)計算甲公司2022

9、年的股利支付率。答：8.4/12100%=70% （2分）28.乙公司2022年大幅增加了固定資產投資。公司年報顯示，2022年銷售收入達到12億元，固定資產、總資產分別從2022年初的3億元和8億元，增加到2022年末的5億元和12億元。計算2022年乙公司的總資產平均值和固定資產平均值、總資產周轉率和固定資產周轉率。答：(1)總資產平均值=(8+12)/2=10(億元) （1分）(2)固定資產平均值=(3+5)/2=4(億元) （1分）(3)總資產周轉率(次數)=12/10=1.2 （2分）(4)固定資產周轉率(次數)=12/4=3 (2分)四、案例分析題:本大題共2小題，每小題12分，共

10、24分。29.案例:LS公司是一家研發、生產、銷售高端觸控屏的公司，其產品廣泛應用于智能手機、平板和汽車電子等產業。近年來，LS公司不斷擴張業務領域，積極布局原輔材料、專用設備等上游產業，使其垂直整合與業務協同能力不斷增強，產業鏈更加穩定可控。作為國內掌握高端觸控屏核心技術的頭部企業，LS公司強大的生產能力保證了其戶品銷量穩居市場首位，其在觸控屏產銷領域的規模優勢不斷凸顯，成本控制能力遠高于行業平均水平，構筑起相對于競爭對手的技術儲備、資金投入等壁壘，公司進入了新的業績增長階段。問題:(1)指出LS公司一體化戰略的類型，并分析該戰略的優點。答：LS公司采取的是縱向一體化戰略。（2分）縱向一體化

11、戰略的優點是：穩定經濟關系，確保供給與需求。LS公司布局原輔材料、專用設備等上游產業，保證了供應鏈的穩定可控。（1分）節約交易成本。通過縱向一體化，企業可以節約信息收集、銷售、談判和交易成本。（1分）促進技術的更新與發展。LS公司通過垂直整合與業務協同，有利于推動相關技術的更新。（1分）提高了進入壁壘。LS通過實施縱向一體化戰略，構筑起相對于競爭對手的技術儲備、資金投入等壁壘。（1分）【評分參考】其他合理答案酌情給分。(2)結合企業核心競爭力的判斷標準，指出LS公司的競爭優勢。答：企業核心競爭力的判斷標準及LS公司的競爭優勢：有價值。LS公司憑借高端觸控屏核心技術，為公司帶來成本控制、技術儲備

12、、業績增長等領域的競爭優勢。稀有。LS公司是行業內掌握高端觸控屏核心技術的頭部企業，且該公司生產能力、產品銷量均居于市場首位，保證了公司的規模和市場。難以模仿。LS公司在技術、資金等方面構筑的壁壘，使競爭對手難以模仿和趕超。不可替代。LS公司所具有的技術資源、成本控制能力和資源整合能力，在高端觸控屏產業發展中是不可替代的?！驹u分參考】每點2分，答對3點即給6分。其他合理答案酌情給分。30.案例:在國際化市場戰略選擇上，中國的CY公司避開三星、蘋果等主要競爭對手，僅將撒哈拉以南非洲地區作為其目標市場，依靠低端功能手機品牌E和中高端智能手機品牌F、T,成為非洲市場上最大的手機銷售商。作為CY公司的

13、熱銷產品，E手機卡槽支持多個SIM卡，相機能夠更好地捕捉和分辨較深的膚色，優化了音樂播放功能。與主要競爭對手的關鍵產品相比，E手機不僅功能齊備，而且堅固耐用、價格低廉.此外,CY公司還在當地建立了廣泛的分銷網絡，推出了極具非洲本土化特色的廣告，-度創造出年銷售1.2億部手機的業績。問題:(1)判斷CY公司的目標市場選擇模式，并分析其目標市場選擇所依據的標準。答：CY公司采用的目標市場選擇模式是市場專門化。(2分)主要依據以下兩個標準：有一定規模和發展潛力。CY公司將撒哈拉以南非洲地區作為其目標市場，基于該非洲市場巨大的市場規模，創造出年銷售1.2億部手機的業績。（2分）與企業目標和能力相匹配。CY公司考慮自身資源條件，避開三星、蘋果等競爭對手，能夠充分發揮其資源的能力優勢，保證企業目標順利實現。（2分）【評分參考】其他合理答案酌情給分。(2)闡述CY公司的營銷組合策略。答：產品策略：CY公司向非洲市場投放不同檔次的產品，其中，E手機功能齊備、堅固耐用，并且在卡槽、相機、音樂播放功能等方面進行了優化。價格策略：E手機價格低廉，這是CY公司價格策略的主要表現。分銷策略：CY公司在非洲市場建立了廣泛的分銷網絡。促銷策略：CY公司推出了極具非洲本土化特色的廣告?！驹u分參考】每點2分，答對3點即給6分。其他合理答案酌情給分。